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129 € en France, en Allemagne, en République tchèque, à Chypre, en Croatie, au Danemark, en Estonie, en Finlande, en Grèce, en Irlande, en Lettonie, en Lituanie, au Luxembourg, à Malte, aux Pays-Bas, en Pologne, au Portugal, en Roumanie, en Slovaquie, en Slovénie, en Espagne, en Suède et en Hongrie.

169 € en Bosnie-Herzégovine, en Géorgie, à Gibraltar, au Groenland, en Guadeloupe, à Guernesey, en Islande, sur l'Île de Man, dans les îles Åland, les îles Féroé, à Jersey, au Kosovo, au Liechtenstein, en Macédoine du Nord, à Mayotte, en Moldavie, à Monaco, au Monténégro, en Norvège, au Royaume-Uni, à La Réunion, en Serbie, au Svalbard-et-Jan-Mayen, en Suisse, en Turquie et en Ukraine.

États-Unis: frais de port de 11,99$ — offerts pour toute commande supérieure à 149$.

Votre commande sera expédiée dans les 48 heures suivant la confirmation du paiement et livrée par transporteur sous 3 à 4 jours ouvrés.

Politique de retour

Procédure de retour

Si vous n’êtes pas satisfait(e) de votre achat, vous pouvez demander un retour ou un échange dans un délai de 14 jours à compter de la livraison en remplissant le formulaire de retour en ligne: Form Return | My Website
Une fois votre demande envoyée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant le reçu de retour à imprimer et à insérer dans le colis.
Dès réception de votre colis dans notre entrepôt et après vérification de votre retour, nous vous enverrons un e-mail de confirmation. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de l’acceptation du retour, en utilisant le même mode de paiement que celui choisi lors de votre achat.

Frais de livraison

  • Les frais de retour sont à la charge du client
  • Les frais de réexpédition pour un échange sont à la charge de l’entreprise

Conditions des produits retournés

Les produits ne doivent pas avoir été utilisés, portés, lavés ou endommagés ; L’étiquette d’identification doit être toujours attachée avec son sceau à usage unique ;
Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine.

Si toutes les conditions sont respectées, Milor S.p.A. procédera au remboursement intégral des produits. Les frais de retour restent à la charge du client. Dans le cas contraire, le retour sera refusé.

Délais et modalités de remboursement

Après réception et vérification du retour, vous recevrez un e-mail d’acceptation.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la date d’acceptation.

Étiquette d’identification du produit

Tous les produits vendus par Milor S.p.A. sont munis d’une étiquette d’identification avec sceau de garantie à usage unique, faisant partie intégrante du produit.
Veuillez essayer le produit sans retirer l’étiquette ou le sceau, faute de quoi le droit de rétractation ne pourra être exercé.

Retour des produits

Les frais de retour sont à la charge du client. Adresse de retour : Milor S.p.A. – Via dei Gracchi 35 – 20146 Milan, Italie. En cas de perte ou de dommage pendant le transport, aucun remboursement ne pourra être effectué.

Code de la consommation

Les présentes conditions sont régies par le droit italien et notamment par le Code de la consommation, Chapitre I « Droits des consommateurs dans les contrats ».

Garantie 24 mois

Tous les produits bénéficient d’une garantie légale de 24 mois à compter de la date d’achat.
La garantie est valable uniquement si l’utilisation du produit est jugée conforme par Milor, conformément aux instructions indiquées dans la section « Entretien des bijoux » du site.

Les défauts de rhodiage ou de dorure dus à une utilisation inappropriée, ainsi que la casse accidentelle des pierres ou des mécanismes de fermeture, ne sont pas couverts par la garantie.

Dans tous les cas, les frais de retour sont à la charge du client.