Prix et frais d’expédition
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Procédure de retour
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Si vous n’êtes pas satisfait(e) de votre achat, vous pouvez demander un retour ou un échange dans un délai de 14 jours à compter de la livraison en remplissant le formulaire de retour en ligne: Form Return | My Website
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- Les frais de retour sont à la charge du client
- Les frais de réexpédition pour un échange sont à la charge de l’entreprise
Conditions des produits retournés
Conditions des produits retournés
Les produits ne doivent pas avoir été utilisés, portés, lavés ou endommagés ; L’étiquette d’identification doit être toujours attachée avec son sceau à usage unique ;
Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine.
Si toutes les conditions sont respectées, Milor S.p.A. procédera au remboursement intégral des produits. Les frais de retour restent à la charge du client. Dans le cas contraire, le retour sera refusé.
Délais et modalités de remboursement
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Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la date d’acceptation.
Étiquette d’identification du produit
Étiquette d’identification du produit
Tous les produits vendus par Milor S.p.A. sont munis d’une étiquette d’identification avec sceau de garantie à usage unique, faisant partie intégrante du produit.
Veuillez essayer le produit sans retirer l’étiquette ou le sceau, faute de quoi le droit de rétractation ne pourra être exercé.
Retour des produits
Retour des produits
Les frais de retour sont à la charge du client. Adresse de retour : Milor S.p.A. – Via dei Gracchi 35 – 20146 Milan, Italie. En cas de perte ou de dommage pendant le transport, aucun remboursement ne pourra être effectué.
Code de la consommation
Code de la consommation
Les présentes conditions sont régies par le droit italien et notamment par le Code de la consommation, Chapitre I « Droits des consommateurs dans les contrats ».
Garantie 24 mois
Garantie 24 mois
Tous les produits bénéficient d’une garantie légale de 24 mois à compter de la date d’achat.
La garantie est valable uniquement si l’utilisation du produit est jugée conforme par Milor, conformément aux instructions indiquées dans la section « Entretien des bijoux » du site.
Les défauts de rhodiage ou de dorure dus à une utilisation inappropriée, ainsi que la casse accidentelle des pierres ou des mécanismes de fermeture, ne sont pas couverts par la garantie.
Dans tous les cas, les frais de retour sont à la charge du client.