Die Bearbeitung der Bestellung erfolgt innerhalb von 48 Stunden nach Zahlungseingang, von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 17:00 Uhr.
Für dringende Bestellungen kontaktieren Sie uns bitte unter info@etruscagioielli.com.
Nach Versand der Bestellung erfolgt die Lieferung innerhalb von 48 Werktagen.

Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich inklusive Steuern und Abgaben. Der Versand ist für alle Bestellungen kostenlos.

Etrusca Gioielli arbeitet mit DHL und UPS für den Versand der Bestellungen zusammen. Sendungen können sowohl national als auch international über die Website des Versanddienstleisters verfolgt werden.

Gemäß Artikel 52 des italienischen Gesetzesdekrets Nr. 206 vom 6. September 2005 („Verbraucherschutzgesetz“) haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten.

So führen Sie eine Rücksendung durch

1. Bereiten Sie das Paket vor
   Legen Sie den Artikel, den Sie zurücksenden möchten, in das Paket und stellen Sie sicher, dass er sich im Originalzustand befindet.
   
2. Fügen Sie die erforderlichen Informationen bei
   Legen Sie dem Paket einen Zettel mit folgenden Angaben bei:
   - Bestellnummer
   - Artikelcode des zurückzusendenden Produkts
   - Grund der Rücksendung (Rückerstattung oder Umtausch)
   
3. Senden Sie das Paket an folgende Adresse:

Milor S.p.A.
Via dei Gracchi 35
20146 Mailand (MI)
Italien

Versandkosten

• Die Rücksendekosten trägt der Kunde
• Die Versandkosten für den Umtausch übernimmt das Unternehmen

Die Produkte dürfen nicht benutzt, getragen, gewaschen oder beschädigt sein; Das Identifikationsetikett muss mit dem Einweg-Sicherheitsverschluss noch angebracht sein;
Die Produkte müssen in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Wenn alle Bedingungen erfüllt sind, erstattet Milor S.p.A. den vollen Kaufpreis. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Andernfalls kann die Rückgabe nicht akzeptiert werden.

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Annahme der Rückgabe.

Alle von Milor S.p.A. verkauften Produkte sind mit einem Identifikationsetikett und Einweg-Garantiesiegel versehen, das Bestandteil des Produkts ist.
Bitte probieren Sie das Produkt an, ohne das Etikett oder Siegel zu entfernen. Andernfalls ist das Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden. Rücksendeadresse: Milor S.p.A. – Via dei Gracchi 35 – 20146 Mailand, Italien. Bei Verlust oder Beschädigung während des Transports ist eine Rückerstattung nicht möglich.

Diese Bedingungen unterliegen dem italienischen Recht und insbesondere dem Verbraucherschutzgesetz, Kapitel I „Verbraucherrechte bei Verträgen“.

Alle Produkte sind durch eine gesetzliche Garantie von 24 Monaten ab Kaufdatum abgedeckt. Die Garantie ist nur gültig, wenn die Nutzung des Produkts von Milor als konform mit den Anweisungen im Abschnitt „Schmuckpflege“ der Website beurteilt wird.

Mängel an Rhodinierung oder Vergoldung, die durch unsachgemäßen Gebrauch verursacht wurden, sowie versehentliche Beschädigungen von Steinen oder Verschlüssen sind nicht von der Garantie abgedeckt.

In jedem Fall trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung.