Las siguientes Condiciones Generales de Venta rigen la oferta y venta, junto con las Condiciones de Uso y la Política de Privacidad, de los productos adquiridos en el sitio web www.etruscagioielli.com (en adelante, el Sitio).

Estas Condiciones Generales de Venta se redactan de conformidad con las disposiciones legislativas del Código Civil italiano, Decreto Legislativo norte. 70/2014 sobre servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, el Código de Consumo y que regula la oferta y venta de productos a través del sitio web www.etruscagioielli.com.

Los productos comercializados en www.etruscagioielli.com son vendidos directamente por Milor S.p.A., con domicilio social en Via dei Gracchi 35 Milán e inscrito en el Registro de Empresas de la Cámara de Comercio de Milán, C.F. / IVA no. 04362490155; (en adelante, el Vendedor por razones de brevedad).

Las Condiciones Generales de Venta se aplican y rigen todos los contratos de venta celebrados a través del Sitio del Vendedor, como se identifica anteriormente.

Las Condiciones Generales de Venta pueden estar sujetas a cambios y cada Usuario está obligado a consultarlas antes de proceder a cualquier compra. Es responsabilidad del Usuario consultar las Condiciones Generales de Venta antes de realizar el pedido.

Las Condiciones Generales de Venta se aplican independientemente de la nacionalidad del Usuario, siempre que la entrega de los productos deba tener lugar en uno de los países para los que el Sitio presta el servicio de venta online que dicho país corresponde al de registro del 'Usuario .

Las solicitudes de compra de países no incluidos entre los que se muestran en la página de bienvenida no serán aceptadas por el Vendedor.

La compra de productos en el Sitio está reservada exclusivamente a personas físicas que actúen como consumidores y que sean mayores de 18 años. 

Por consumidor se entiende toda persona física que actúa con fines ajenos a cualquier actividad comercial, empresarial, artesanal y profesional que realice.

Las presentes Condiciones Generales de Venta son parte integrante y esencial del contrato de venta entre el Vendedor y el Usuario.

El envío electrónico del pedido por parte del Usuario implica el pleno conocimiento y plena aceptación de los mismos. Condiciones Generales de Venta, Uso y Política de Privacidad. Si el Usuario no está de acuerdo con uno o más términos contenidos en estas Condiciones Generales de Venta, le rogamos que se abstenga de realizar compras en el Sitio.

Para proceder a la compra online de uno o varios productos, el Usuario deberá facilitar al Vendedor, en cumplimiento de las disposiciones sobre protección de datos de carácter personal, todos los datos necesarios para que éste pueda ejecutar los pedidos realizados. Para formalizar la compra, el Usuario está obligado a confirmar el pago del precio de los productos colocados en el carrito. Los pedidos que no registran la transacción correspondiente se cancelan automáticamente.

Cuando el Usuario realiza un pedido, recibirá un correo electrónico con la confirmación de recepción del pedido y el resumen del mismo: esta comunicación no constituirá, sin embargo, la aceptación automática del pedido.

El Vendedor se reserva el derecho de rechazar pedidos incompletos e incorrectos o de usuarios con los que exista una disputa sobre el pago de un pedido anterior. En tales casos, el Usuario recibirá por correo electrónico la denegación del pedido expresamente motivada.

Si los productos presentados en el Sitio ya no estuvieran disponibles en el momento del último acceso al Sitio o desde el envío del pedido, será responsabilidad del Vendedor comunicarlo al Usuario, dentro de los 5 días a partir del día siguiente a aquél en que el pedido, la indisponibilidad del producto pedido. En caso de pago, el Vendedor reembolsará el precio sin estar obligado a pagar ninguna compensación adicional.

El formulario de pedido contiene una referencia a estas Condiciones Generales de Venta y a la Política de Privacidad, así como un resumen de las características esenciales de cada producto solicitado y el precio relativo, de los métodos de pago aceptados y de los métodos de entrega de los productos comprados. ., los gastos de envío, las condiciones de ejercicio del derecho de desistimiento y las modalidades y plazos de devolución de los productos adquiridos.

El Usuario puede, en cualquier momento, controlar el estado de su pedido consultando el enlace/sección correspondiente o accediendo a su área personal.

Los idiomas del contrato son el italiano y el inglés.

Los productos que se ofrecen a la venta a través del Sitio son exclusivamente productos de primera calidad. El Vendedor no vende productos de segunda mano, defectuosos o de calidad inferior a los correspondientes estándares ofrecidos en el mercado. Las características esenciales de los productos se presentan en www.etruscagioielli.com dentro de cada ficha de producto. Sin embargo, las imágenes y los colores de los productos ofrecidos a la venta en www.etruscagioielli.com pueden no corresponder a los reales debido al navegador de Internet y al monitor utilizados. 

Los precios de los productos pueden estar sujetos a actualizaciones. Asegúrese del precio de venta final antes de enviar el formulario de pedido correspondiente.Todos los productos vienen con una etiqueta de identificación. Le pedimos que no retire la etiqueta y el sello relativo de los productos comprados, de los cuales son parte integral. 

El catálogo de productos puede ser actualizado y modificado periódicamente por lo que no se garantiza la permanencia de un producto entre los disponibles online.

Cada producto se presenta mediante una ficha descriptiva donde se informan todas las características esenciales; las imágenes y colores de los productos puestos a la venta pueden no corresponder exactamente a los reales debido a la configuración de los sistemas informáticos utilizados por el Usuario para la visualización del Sitio, por lo que las imágenes de los productos deben considerarse indicativas y están sujetas a las tolerancias normales de uso.

Todos los precios de venta de los productos indicados en el Sitio incluyen el IVA, si corresponde en función del país de envío de los productos y cualquier otro impuesto que pueda ser aplicable a la venta.

Los precios de los productos pueden estar sujetos a actualizaciones y variaciones. El Usuario está obligado a determinar el precio de venta final antes de enviar el pedido correspondiente. El error material manifiesto comunicado en el precio del Sitio con respecto al precio comúnmente conocido del producto elegido conlleva el derecho del Vendedor a no confirmar el envío y a proceder al reembolso inmediato del valor de compra pagado por el Usuario sin que éste sea puede hacer excepciones en el mérito.

Los vales de valor son códigos personalizados que le permiten aprovechar un descuento en las compras realizadas en www.etruscagioielli.com.

Limitaciones en el uso del bono de valor:

1. El bono de valor se puede utilizar una sola vez, excepto para devoluciones;

2. El vale de valor no puede convertirse en efectivo de ninguna manera;

3. No será posible utilizar vales de valor múltiple en el mismo pedido;

4. El vale de valor se aplicará a un solo artículo por pedido;

5. El vale de valor solo se aplicará a los artículos cuyo valor de venta supere el valor del vale en al menos 1 euro. No se puede aplicar a artículos pertenecientes a la Venta de muestra ni a ventas benéficas.

En caso de que quiera ejercer el derecho de desistimiento previsto en el art. 52 del Código del Consumidor y para devolver un artículo al que se le ha aplicado el vale de valor, deberá seguir el procedimiento estándar de devolución disponible en el Sección de devoluciones. Una vez aceptada tu devolución, se reactivará el código correspondiente con su valor original. La diferencia de gastos en los que haya incurrido por la compra del artículo le será reembolsada de acuerdo con los métodos y términos establecidos para el procedimiento normal de reembolso.

Los vales de valor pueden no estar disponibles al momento de la compra, en consecuencia el usuario deberá verificar la activación del servicio antes de realizar el pedido.

Para el pago del precio de los productos y los gastos de envío y entrega relacionados, si los hubiere, el Usuario puede seguir uno de los métodos indicados en el formulario de pedido.

En el caso de pago con tarjeta de crédito, el procedimiento de pago se realizará a través de una conexión segura conectada directamente con la entidad bancaria titular del servicio de pago online a la que no pueden acceder terceros. En particular, la información financiera (por ejemplo, número de tarjeta de crédito/débito, fecha de caducidad) se reenviará a través de un protocolo encriptado, que proporciona los servicios de pago electrónico remoto relacionados, sin que terceros tengan acceso a ellos. Además, esta información nunca será utilizada por el Vendedor, excepto para completar los procedimientos relacionados con su compra y para emitir los reembolsos relacionados en caso de devolución de productos, después del ejercicio de su derecho de desistimiento, o si es necesario. o denunciar a la policía la comisión de un fraude en www.etruscagioielli.com. El precio por la compra de los productos y los gastos de envío y entrega, tal y como se indica en el formulario de pedido, se cargarán en su cuenta corriente en el momento del envío de los productos adquiridos, sin perjuicio del derecho del Usuario a que se reintegre el importe. - acreditado en caso de incumplimiento por parte del Vendedor o falta de ejecución del contrato por cualquier motivo.

El Usuario es el único responsable de los datos introducidos y por tanto garantiza utilizar únicamente tarjetas de crédito/débito para las que tenga legítima disponibilidad.

Los productos se entregan, a través de mensajeros acordados, directamente al Usuario en la dirección de envío especificada en el pedido completando la hoja de datos personales en el procedimiento de conclusión del pedido necesario para activar el proceso para la ejecución de este contrato y las comunicaciones posteriores, el Usuario autoriza al Vendedor a comunicar los datos personales a los mensajeros y/o transportistas de confianza utilizados para la entrega de los productos comprados con el fin de permitir los trámites necesarios para su entrega.

El Vendedor hará todo lo posible para procesar el pedido enviado en un plazo de 2 días hábiles y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 30 días a partir del día siguiente a aquel en que el Usuario envió el pedido. Los tiempos de entrega incluyen solo días hábiles y no incluyen días festivos.

El Sitio le permite solicitar la entrega de los productos solicitados en una dirección distinta a la del Usuario con la condición de que esté incluida en el país de envío del pedido; en todo caso, es responsabilidad del Usuario indicar todas las referencias necesarias para el éxito de la entrega. Nunca es posible recoger los productos adquiridos a través del Sitio directamente en el almacén del Vendedor. 

Los costos y tipos de envío proporcionados pueden variar según el país y los métodos de envío elegidos por el Usuario. Estos gastos y cualquier coste adicional corren a cargo del Usuario. El importe relativo se indicará de forma expresa y por separado en el resumen del pedido, antes de que el Usuario proceda a la transmisión del mismo, así como en el correo electrónico de confirmación del pedido.

El procedimiento de entrega prevé que, en caso de ausencia del destinatario en el momento del acceso por parte del mensajero, el responsable dejará un aviso, con el fin de completar posteriormente el envío, en el que se indicarán los datos de contacto para concertar la segunda entrega. se indicará. En caso de no haber acuerdo para la segunda entrega, el paquete permanecerá almacenado en el almacén de la empresa de mensajería y será responsabilidad del Usuario gestionar la recogida. En caso de que no se recoja dentro de los 4 días, el paquete será devuelto al Vendedor. En este caso, el contrato debe considerarse resuelto de conformidad con el art. 1456 del Código Civil, con notificación del Vendedor enviada por correo electrónico al Usuario y por lo tanto el pedido será cancelado.

El Usuario siempre tiene la posibilidad de comprobar el estado de su pedido a través del enlace correspondiente introduciendo el número de su pedido o a través de su área personal en caso de que se haya registrado previamente en www.etruscagioielli.com.

Queda terminantemente prohibido que los menores de edad realicen un pedido en el Sitio.Los datos introducidos durante la fase de compra deben ser únicamente datos personales propios y reales y no de terceros, o de fantasía. El Vendedor se reserva el derecho de perseguir legalmente cualquier violación y abuso, en interés y para la protección de todos los consumidores.

El Usuario libera al Vendedor de cualquier responsabilidad derivada de la emisión de documentos fiscales incorrectos por errores en los datos facilitados por el Usuario, siendo él el único responsable de su correcta inserción. A la recepción de los productos, el Usuario está obligado a verificar la conformidad de los mismos en relación con el pedido. En particular, deberá prestar atención a la correspondencia entre el número de bultos indicado en la carta del porteador y los entregados ya la integridad del bulto. Cualquier anomalía (por ejemplo, manipulación, daño) debe especificarse por escrito directamente en el documento de transporte del mensajero y el Usuario debe rechazar la entrega. Al mismo tiempo, el Usuario está obligado a comunicar el hecho al Servicio de Atención al Cliente del Vendedor a través del enlace correspondiente. Si el Usuario acepta la entrega de productos manipulados o dañados, perderá la garantía legal de conformidad de los productos.

El Vendedor no asume ninguna responsabilidad por ineficiencias atribuibles a fuerza mayor como, a título enunciativo, accidentes, explosiones, incendios, huelgas, terremotos y demás eventos que impidan, en todo o en parte, la ejecución del contrato en el tiempo pactado.

El Vendedor no será responsable frente a ninguna parte o tercero por los daños, pérdidas y gastos incurridos como consecuencia de la falta de ejecución del contrato por las causas mencionadas anteriormente, ya que el cliente sólo tiene derecho a la devolución del precio pagado.

Asimismo, el Vendedor no se hace responsable del uso fraudulento o ilegal que puedan hacer terceros, de las tarjetas de crédito, cheques y otros medios de pago, previo pago de los productos. De hecho, en ningún momento durante el procedimiento de compra, el Vendedor puede conocer el número de tarjeta de crédito del Usuario que, al abrir una conexión segura, se transmite directamente al administrador del servicio bancario.

El Usuario puede ejercer el derecho de desistimiento y devolución del producto recibido, sin penalización alguna y sin especificar el motivo, de conformidad con los términos y condiciones que se exponen a continuación.

El Usuario siempre puede realizar la solicitud de devolución directamente formulario de devolución en línea, completando y enviando la solicitud de devolución al Vendedor dentro de los 14 días posteriores a la entrega.

Los productos deben devolverse intactos, sin daños y provistos del código de barras y cualquier otro sello que forme parte de los productos; los productos que se devuelvan incompletos, arruinados, dañados o deteriorados no serán reembolsados.

El Vendedor, en caso de ejercer el derecho de desistimiento, tiene derecho a no aceptar la devolución o a no reembolsar íntegramente las sumas pagadas por la compra, en relación con aquellos productos que no tengan la relativa etiqueta de garantía (entendida como " precinto de seguridad”) o que sus características esenciales y cualitativas hayan sido alteradas o dañadas.

Los productos objeto de devolución deberán ser entregados al transportista en el plazo de 14 días desde la comunicación del Usuario al Vendedor de su intención de desistir del contrato.

Los gastos de devolución de los productos conformes correrán a cargo del Usuario. Tras la devolución de los productos, el Vendedor realizará las comprobaciones necesarias relativas al cumplimiento de las condiciones y plazos indicados en los mismos.

Si el derecho de desistimiento se ejerce correctamente, el Vendedor reembolsará las sumas ya cobradas por el Usuario por la compra de los productos, netas de los gastos de envío.

Cualquiera que sea el método de pago utilizado por el Usuario, el reembolso es activado por el Vendedor lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en que el Vendedor tuvo conocimiento del ejercicio del derecho de desistimiento, después de verificar la correcta ejecución. de los mismos y verificación de los productos devueltos.

El Vendedor reembolsa utilizando el mismo método de pago utilizado por el Usuario para la compra de los productos devueltos, incluso si se ha utilizado una tarjeta de crédito virtual y/o desechable. El Vendedor no podrá efectuar ningún reembolso en una tarjeta de crédito que no sea la utilizada para la compra, excepto en el caso de que la propia tarjeta haya caducado o haya sido sustraída: en este caso, el Usuario podrá enviar un ' correo electrónico a info@etruscagioielli.com para acordar el medio de reembolso más adecuado.

De conformidad con la ley, el Vendedor está obligado a entregar al Usuario bienes que cumplan con el contrato de compraventa y el Vendedor responde de las faltas de conformidad de los productos existentes en el momento de la entrega o que se produzcan dentro de los dos años siguientes a la entrega.

A los efectos de la vigencia de la anterior garantía, el Usuario deberá comunicar la falta de conformidad al Vendedor en el plazo de dos meses desde su descubrimiento, so pena de caducidad, poniéndose en contacto con el Servicio de Atención al Cliente a través del enlace correspondiente. El informe debe contener una descripción precisa y completa de los defectos y faltas alegados. El Servicio de Atención al Cliente comunicará al Usuario las instrucciones para la devolución del producto defectuoso que serán a cargo del Vendedor.

El Usuario tendrá derecho a solicitar la resolución del contrato y la devolución del importe pagado o, en su defecto, la sustitución del producto. En caso de defecto/defecto leve, el Usuario únicamente tendrá derecho a la reposición del producto. 

En cualquier caso, quedan excluidas de la garantía legal las faltas de conformidad derivadas de daños por hechos fortuitos o la responsabilidad del Usuario por un uso no conforme al uso previsto del producto.

Cualquier disputa relacionada con la aplicación, ejecución, interpretación y violación de los contratos de venta celebrados a través del Sitio está sujeta a la ley italiana. Queda expresamente excluida la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. En todo caso, quedarán reservados los derechos atribuidos al Consumidor por disposiciones imperativas de la legislación vigente en el Estado de residencia o domicilio de éste.

Bienvenido a nuestro sitio web www.etruscagioielli.com ("Sitio"). Las presentes Condiciones de Uso regulan el acceso y uso del Sitio. El acceso y uso del Sitio, así como la compra de productos en www.etruscagioielli.com, presuponen la lectura, conocimiento y aceptación de estas Condiciones de Uso. Este sitio es administrado y mantenido por Milor S.p.A. con domicilio social en via dei Gracchi 35 20146 Milán inscrita en el Registro de Empresas de la Cámara de Comercio de Milán, C.F. / IVA no. 04362490155 (referido como "Gerente")".

Encontrará información sobre pedidos y envíos, reembolsos y devoluciones de productos comprados en el Sitio, el formulario de registro en el Sitio, sugerencias y otra información general sobre los servicios prestados. Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en la dirección de atención al cliente indicada en www.etruscagioielli.com

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